深圳市2021残疾人证换领指南

残疾人证污损、影响正常使用的，可交回批准残联免费换领，具体流程如下：

● 网上办理流程

1.申请：申请人（或委托人）登录“广东政务服务网”，提出申请，上传电子材料，预审通过后群众可以通过邮寄或亲自将材料送至所在区行政服务大厅残联服务厅。

2.受理：行政服务大厅残联服务厅接件人核验申请材料，申请人符合申请条件，材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，当场出具《受理回执》；申请人不符合申请条件或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理，并一次性告知申请人（或委托人）。申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。

3.审核：区残联工作人员对申请人提交的材料即时进行审核；

4.审批：审核后即时审批，区残联工作人当场作出是否予以制证决定，予以制证的，制证人员当场制作证件；

5.办结：审批结束当场办结；

6.送达：申请人通过约定方式领取《中华人民共和国残疾人证》（证件制作完成后，可至领取窗口领取或通过邮寄送达） 

● 线下办理流程

1.申请：申请人（或委托人）向区行政服务大厅残联服务厅提出申请，提交申请材料。

2.受理：区行政服务大厅残联服务厅接件人核验申请材料，申请人符合申请条件，材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，当场出具《受理回执》；申请人不符合申请条件或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理，并一次性告知申请人（或委托人）。申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。

3.审核：区残联工作人员对申请人提交的材料即时进行审核；

4.审批：审核后即时审批，区残联工作人当场作出是否予以制证决定，予以制证的，制证人员当场制作证件；

5.办结：审批结束当场办结；

6.送达：申请人通过约定方式领取《中华人民共和国残疾人证》（证件制作完成后，可至领取窗口领取或通过邮寄送达）