8月14日起广深港高铁推出“灵活行”，一天可免费改票3次！

8月14日起广深港高铁推出“灵活行”，一天可免费改票3次！8月14日起铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”！（关注深圳派获取高铁动车购票入口及列车时刻表）

自2023年8月14日起铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”！

凡旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后旅客仍可于票面乘车日期当日办理三次“灵活行”变更车次手续！

铁路部门将根据运输能力，在确保运输安全前提下，投放一定数额“无座票”，供旅客办理“灵活行”变更车次手续时自行选择使用，进一步方便深港两地旅客往来。

注意：旅客选择的“灵活行”列车，仅限往返福田至香港西九龙站间始发终到列车。

（1）旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理三次“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。

（2）旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后 1 小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。

（3）旅客办理“灵活行”变更车次手续，不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价变更车次手续（不产生票价差额）。

（4）旅客办理“灵活行”变更车次手续后，车票不得退票。

（5）已换取报销凭证的，办理“灵活行”变更车次手续时，须交回报销凭证；办理“灵活行”变更车次手续后，可换取新票的报销凭证。

（6）旅客可通过12306 网站（含“铁路 12306”手机客户端）、 车站售票窗口以及福田、香港西九龙站自动售（取）票机，办理“灵活行”变更车次手续。

（7）旅客办理“灵活行”变更车次手续，需预留充足时间，以便满足香港西九龙站海关“一地两检”有关要求，避免耽误行程。

目前，从深圳往返香港西九龙站的列车每天超过 180 列。

今年1月15日至8月6日，广深港高铁累计发送跨境旅客 808.7万 人次，日均发送 4万 人次，最高日为4月29日，人数为 9.1万 人次。

暑期，广深港高铁更是保持高位运行，日均发送为 5.4万 人次。

新产品实施后，铁路部门将做好跨境客流统计分析，持续完善优化 “灵活行”产品，掌握旅客出行习惯与特点，收集旅客需求及建议，及时调整、优化客运组织流线，实现旅客安全、舒适、便捷乘车，不断提升旅客服务质量。