12306买票退票有新变化!2022年深圳火车票能在线上办理退票改签业务吗?

深圳火车票买票退票调整

资讯来源:深圳市轨道交通


12306买票退票有新变化!2022年深圳火车票能在线上办理退票改签业务吗?2022年深圳火车票能在线上办理退票改签业务吗?候补购票最晚截止时间是什么时候?12306买票退票有新变化!为适应疫情防控条件下旅客出行规律铁路部门改进了售票和退改签服务措施。详情如下:(关注文末提示获取深圳春运火车票购票入口及春运购票日历)


为适应疫情防控条件下旅客出行规律铁路部门改进了售票和退改签服务措施。详情如下:


买火车票

12306网站(含手机客户端)售票服务时间延长

从05:00—次日凌晨01:00(每周二除外)


退火车票

提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由原来的开车前25分钟延长至开车前。新增12306客户端免登陆退票渠道。


改签业务

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。


候补购票

候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力,不断改进服务举措,努力提升广大旅客出行体验。


各位小伙伴要及时关注铁路12306网站、客户端等官方信息,合理安排行程。


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